Ce type d’établissement propose un confort exceptionnel doté d’un aménagement d’excellente qualité offrant une multitude de services ou d’équipements (spa, piscine, salle de remise en forme, coiffeur,…). Un service personnalisé, polyglotte, adapté à une clientèle internationale. En matière d’aménagement, les espaces de vie sont plus importants et les chambres sont plus spacieuses, proposant au moins 24m² sanitaires compris en chambre double. Les chambres sont équipées de tout le confort nécessaire (climatisation, internet, accès à des chaînes de télévision internationales, bureau…), et offrent une prestation en phase avec les grands standards internationaux, tout en permettant l’expression de la personnalisation, de la créativité d’aménagement et de décoration. Pour les hôtels de plus de trente chambres, l’accueil est assuré 24h/24 (12h/24 heures en deçà de trente chambres) dans au moins deux langues étrangères dont l’anglais. Les hôtels 5 étoiles proposent un accompagnement et un service personnalisés au client (room service 24h/24, accompagnement dans l’installation, service de voiturier, conciergerie, coffre fort disponible dans les chambres et à la réception, peignoir dans la chambre, etc.), et la possibilité de dîner à l’hôtel.
Les hôtels 5 étoiles à Cracovie proposant des services et des aménagements variés. Sur la liste des hôtels de cette catégorie il faut ajouter un nouvel établissement ouvert en septembre 2017, à savoir Hotel Unicus Palace.
Hotel Unicus Palace bénéficie d'un emplacement exeptionnel sur la rue Ulica Florianska, en plein coeur de la Veille Ville de Cracovie, à deux pas de Rynek (Place du Marché) et du château de Wawel. Les 60 chambres et suites de l’hôtel, spacieuses et lumineuses, proposent des aménagements modernes et confortables qui correspondent aux exigences de la clientèle d’affaire avec un coffre-fort électronique personnel, l'accès internet haut débit ainsi que la télévision par câble et satellite sur les téléviseurs à écran LCD. L’hôtel met également à la disposition des clients deux restaurants Degusti et Hotelowa, un lobby bar ainsi qu’un espace d'affaires.
Cracovie compte aussi dix autres hôtels classés 5 *****, à savoir :
Hotel Stary
Hotel Gródek
Grand Hotel
Hotel Dwór Kościuszko
Hotel Copernicus
Niebieski Art Hotel & SPA
Crown Piast Hotel & Park
Radisson Blu Hotel Kraków
Sheraton Grand Kraków
Holiday Inn Kraków City Centre
