www.pologne.travel

Un séjour en Pologne c’est avant tout le repos et la détente. Cependant, les situations d’urgence arrivent partout. C’est pour cela qu’il vaut mieux connaître certaines informations et adresses pouvant s’avérer utiles dans les moments imprévus.

• Numéros d’appel d’urgence :

Les numéros d’appel d’urgence accessibles d’un téléphone fixe ou d’une cabine publique sont les suivants :

Le numéro d’urgence accessible d’un téléphone mobile est : 112

Le numéro 112 s’utilise uniquement dans les situations d’urgence menaçant la vie d’autrui. Il est joignable de tous les téléphones mobiles fonctionnant sur le territoire polonais. Le 112 s’adresse aussi aux étrangers séjournant en Pologne qui ne connaissent pas toujours les numéros d’appel d’urgence habituels : 999, 998, 997.

Il existe également les services de secours en montagne et en mer accessibles en composant les numéros d’urgence suivants :

• 601 100 300 (sauvetage en montagne)
• 601 100 100 (sauvetage en mer et dans d’autres lieux de baignade)

• Assurance

Les touristes en Pologne doivent payer les frais médicaux. Pour éviter ce genre de dépenses il est conseillé avant de partir de prendre une assurance tourisme supplémentaire dans votre pays selon vos besoins (assurance annulation, prise en compte total, partiel des frais médicaux, assurance contre le vol, la perte de bagages, etc.).

Avant de partir en Pologne pensez à vous procurer la carte européenne d'Assurance Maladie. Disponible à partir de juin 2004, elle remplace l'ancien formulaire E 111 et d'autres formulaires pour déplacements temporaires : E 110, E 119, E 128. Cette carte est valable un an. Ce n'est pas une carte Vitale ni une carte de paiement. Elle permet d'accéder aux soins qui pourraient s'avérer nécessaires durant votre séjour. Elle est individuelle : chaque membre de la famille doit avoir la sienne, y compris les enfants.Vous trouverez d'autres renseignements concernant l'assurance maladie en Pologne sur le site : http://www.nfz.gov.pl/

Une assurance touristique supplémentaire devrait être choisie selon votre façon de voyager (voiture, avion) et selon le choix de l’activité pratiquée pendant vos vacances: sports extrêmes, la montagne, sports nautiques, etc.

• Précautions à prendre

En comparaison avec d’autres pays et selon les statistiques de la police polonaise la vie en Pologne est loin d’être dangereuse. Néanmoins, il est toujours préférable de prendre certaines précautions.

En séjournant dans une ville inconnue il est conseillé de se déplacement principalement dans le centre ville fréquenté par les habitants et les visiteurs toute la journée. Comme partout dans le monde, dans les villes polonaises on trouve aussi des quartiers mal famés. Pour les raisons de sécurité il est donc préférable de ne pas se déplacer à pied avec beaucoup d’argent en liquide et d’éviter les parcs et les gares durant la nuit.

Si vous sortez dans une discothèque ou un pub, il vaut mieux ne pas y emporter des objets et de documents de valeur (il est à noter que dans certains établissements les vestiaires ne prennent pas de responsabilité pour les objets perdus ou volés).

Par ailleurs, il est déconseillé de faire connaissance avec les personnes fortuites, surtout si elles se trouvent sous emprise d’alcool ou de stupéfiants.

Il est aussi à rappeler de ne pas laisser en évidence des objets de valeur dans la voiture lors du stationnement.

• Accidents

En cas d'accident, traumatisme, intoxication, état constituant une menace à la vie, la personne autorisée se verra offrir les prestations médicales indispensables sans recommandation d'un médecin.

Lors d’un accident, si vous ne pouvez pas vous déplacer à l’hôpital, appelez le 999 d’un poste fixe ou d’une cabine téléphonique et le 112 d’un téléphone portable.

Si vous partez en montagne il est important que vous notiez les numéros de téléphone qui pourraient vous être utile :
TOPR/GOPR: Le secours en montagne : 601 100 300
WOPR: Le secours fluvial : 601 100 100

• Agent de police...

En Pologne, il y a différents organismes d’état ou non gouvernementaux dont l’activité porte sur la protection de la santé, de la sécurité et de la vie des personnes habitant et visitant la Pologne.

La police est rattachée au Ministère de l’Intérieur et elle concourt à la protection des personnes, des biens et de l’ordre public. L’agent de police a le droit de contrôler chaque personne suspecte d’avoir commis un délit. En cas d’atteinte à la vie ou à la sécurité d’une personne ou à son bien, il faut immédiatement en avertir la police. Le numéro d’urgence de la police nationale est le 997 à partir d’un fixe ou le 112 à partir d’un portable.

Police municipale

C’est une police de proximité au service de la commune et sous l’autorité de la mairie de la ville et dont le but est la prévention et la surveillance du bon ordre, de la tranquillité, de la sécurité publique de la ville. On peut l’appeler en cas de danger. La police municipale est autorisée à établir des amendes sur le terrain de la ville /mauvais stationnement, mauvais comportement d’une personne, consommation d’alcool dans les endroits interdits etc. /
La police municipale est chargée de veiller à la tranquillité et à l’ordre dans les lieux publics, de contrôler la circulation en ville, de secourir les personnes en cas d’accident et de protéger les biens d’utilité publique. Tél. : 986

Inspection du Transport Routier 

C’est une structure dont le but est de contrôler que les utilisateurs de véhicules respectent le code routier, et surtout de vérifier l’état technique des autocars et des bus transportant les groupes de passagers dans l’intérêt de protéger leur sécurité. En cas de défaillance technique, le fonctionnaire peut établir une amende au chauffeur concerné.

Sapeur-pompier

Les sapeurs-pompiers sont en charge de la prévention, de la protection et de la lutte contre les incendies. La brigade de sapeurs-pompiers concourt avec d’autres services à la protection et à la lutte contre les accidents, sinistres et catastrophes naturelles. En Pologne, il faut appeler le 998 à partir d’un fixe ou le 112 à partir d’un portable.

Médecin

Médecin est un représentant légal des services de médecine en Pologne. Suivant leurs formations médicales et compétences, les médecins sont seuls habilités à examiner l’état de la santé et soigner les maladies, faire des consultations et établir des ordonnances. Le numéro de tél. est 998 ou 112 à partir d’un portable.

Secours en montagne /GOPR/

L’Association des Secouristes en montagne, GOPR en polonais, a pour but de secourir les personnes qui se trouvent en danger à la montagne, les aider dans les situations difficiles, assurer la prévention contre les accidents, protéger l’environnement de montagne.
Les secouristes sont bien visibles, grâce à leurs vêtements en couleurs spéciales : ils portent des parkas et des pantalons de couleur rouge ou bien rouge-bleu sur lesquels il y a un logo ovale avec une croix bleue au milieu ou bien seulement une croix bleue sur le vêtement. Tél. : 601 100 300

Maître-nageur- sauveteur /WOPR /

L’Association des Maîtres-Nageurs-Sauveteurs, WOPR en polonais, réunit les personnes qui aiment ce métier. Les membres de WOPR ont pour fonction première d’assurer la surveillance et la sécurité des touristes sur les lieux de baignade / plages, piscines etc. / et des sports aquatiques.

• Ambassades et Consulats en Pologne

En cas de problème (documents volés, argent perdu, souci de santé ou sécurité) tous les ressortissants étrangers séjournant en Pologne peuvent toujours demander d’aide auprès des ambassades et des consulats se trouvant sur le territoire polonais.

La liste de toutes les représentations diplomatiques en Pologne est disponible sur le site du Ministère des Affaires Etrangères polonais (MSZ) : https://www.msz.gov.pl/pl/